サポート体制

　土屋企画ではお客様のご予算、ニーズに合わせた各種サポートをご提供いたします。
　※パッケージ製品のサポートについてはこちらを参照願います。

　土屋企画では、原則として実際に開発に従事した開発者がサポートを行います。お客様の質問に対してできるだけ早く的確な回答を行うことを目指しております。

　また、電話/メールでは解決が難しいような障害や質問については、遠隔操作ツール(リモートテスクトップ等)を使用して運用マシンにアクセスし、障害分析・対応を含む保守・サポートを行います。

　さらにお客様の要望によっては、当社技術者がお客様の会社まで出向き、障害対応や各種保守作業を行います。詳しくは問い合わせください。